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目 錄
1 引言 3
1.1 概述 3
1.2 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) 3
2 建設(shè)方案 4
2.1 實(shí)現(xiàn)說明 4
2.2 用戶群 4
2.3 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 5
2.4 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)說明 5
2.5 系統(tǒng)提供的功能 (具體請(qǐng)參看:www.hnhzyl.cn 技術(shù)支持中心之 系統(tǒng)介紹) 6
2.5.1費(fèi)用測(cè)算子系統(tǒng) 6
2.5.2日常事務(wù)子系統(tǒng) 7
2.5.3綜合查詢子系統(tǒng) 8
2.6 實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)管理模式 9
2.6.1 優(yōu)劣對(duì)比 9
2.6.2 合作醫(yī)療系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程（供參考） 10
2.6.3 在系統(tǒng)使用過程中需要考慮的幾個(gè)問題（供參考） 11
2.7 網(wǎng)絡(luò)投資 12
2.8 效益分析 13
3 系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施要求 14
3.1 運(yùn)行環(huán)境 14
4 項(xiàng)目實(shí)施流程 14
4.1 客戶提出農(nóng)村合作醫(yī)療信息化建設(shè)項(xiàng)目申請(qǐng) 14
4.2 客戶提出信息化建設(shè)基本要求 14
4.3 制定建設(shè)方案 14
4.4 簽署相關(guān)協(xié)議 15
4.5 對(duì)客戶進(jìn)行基本的信息化知識(shí)、計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn) 15
4.6 項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施 15
4.7 客戶驗(yàn)收，開通運(yùn)行 15
4.8 項(xiàng)目后期維護(hù)工作 16
5 項(xiàng)目實(shí)施的基本要求 16
6技術(shù)支持和培訓(xùn) 17
6.1技術(shù)支持 17
6.2培訓(xùn) 17
7我們的售后服務(wù) 17
7.1軟件實(shí)施、修改 17
7.2在線問答處理 18
7.3綜合培訓(xùn) 18
7.4軟件升級(jí)與跟蹤支持 18
8、總結(jié) 18
1 引言
1.1 概述
泰陽(yáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理系統(tǒng)是湖南泰陽(yáng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司受湖南省衛(wèi)生廳委托，與湖南衛(wèi)生信息管理中心聯(lián)合研發(fā)的為方便各級(jí)農(nóng)村合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展信息化管理工作的應(yīng)用系統(tǒng)。它利用現(xiàn)代通訊學(xué)、電子學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、醫(yī)療管理學(xué)等多門學(xué)科多種技術(shù)，對(duì)各類新型農(nóng)村合作醫(yī)療的費(fèi)用測(cè)算、基金收繳、支付補(bǔ)償和監(jiān)督審計(jì)等工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、存貯、處理、提取、傳輸、匯總和加工，是為全省新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的整體運(yùn)行提供全面、綜合管理的信息管理系統(tǒng)，為我國(guó)新型農(nóng)村合作醫(yī)療信息化管理工作提供了一整套技術(shù)平臺(tái)和全面解決方案。
目前，泰陽(yáng)農(nóng)村合作醫(yī)療管理系統(tǒng)已在湖南省長(zhǎng)沙縣、醴陵市、石門縣、安鄉(xiāng)縣、桑植縣、桃江縣等近70個(gè)試點(diǎn)縣（市）以及福建、廣州、貴州、河南等省市部分試點(diǎn)縣成功實(shí)施并投入正式使用。
(詳情：請(qǐng)?jiān)L問 湖南新型農(nóng)村合作醫(yī)療信息網(wǎng)http://www.hnhzyl.cn)
1.2 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)
國(guó)辦發(fā)[2004]56號(hào)文件《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于做好2004年下半年新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)工作的通知》中指出： “要加強(qiáng)管理的信息化建設(shè)，為經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提供必要的計(jì)算機(jī)設(shè)備與管理軟件，保證工作需要。”
衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)發(fā)[2006] 453號(hào)《新農(nóng)合醫(yī)療信息系統(tǒng)建設(shè)指導(dǎo)意見》中指出：“以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，立足于規(guī)范管理、提高效率和農(nóng)民方便受益，在2－3年內(nèi)建立起與新農(nóng)合制度發(fā)展相適應(yīng)、與建設(shè)中的國(guó)家衛(wèi)生信息系統(tǒng)相銜接、較為完備和高效的全國(guó)新農(nóng)合信息系統(tǒng)。在各級(jí)新農(nóng)合管理部門、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及其他相關(guān)部門間建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線審核結(jié)算、實(shí)時(shí)監(jiān)控和信息匯總，實(shí)現(xiàn)新農(nóng)合業(yè)務(wù)管理的數(shù)字化、信息化、科學(xué)化，提高新農(nóng)合
工作效率和服務(wù)水平”。
在縣（市、區(qū)）級(jí)，就是要實(shí)現(xiàn)縣級(jí)范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)集中和統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)全縣數(shù)據(jù)同步共享，為衛(wèi)生行業(yè)各方面信息化管理提供基礎(chǔ)平臺(tái)。可在縣級(jí)范圍內(nèi)實(shí)行“農(nóng)民在縣內(nèi)自主選擇就醫(yī)單位、醫(yī)療費(fèi)用即用即補(bǔ)”的農(nóng)村合作醫(yī)療先進(jìn)管理模式。此建設(shè)目標(biāo)能促進(jìn)農(nóng)村合作醫(yī)療工作開展，改善黨群、干群關(guān)系，使農(nóng)民切身感受到黨和政府的關(guān)懷，有利于農(nóng)村其他工作的開展，從而提高使用單位的管理水平和工作效率，確保新型的農(nóng)村合作醫(yī)療制度得以充分實(shí)施。有效地提高合作醫(yī)療業(yè)務(wù)辦理的服務(wù)質(zhì)量與效益。通過與縣鄉(xiāng)醫(yī)院信
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