BUG報告規(guī)范
1 規(guī)范的作用
BUG報告的質量對程序員來說，是極為重要的。由于一直未對BUG報告進行規(guī)范，導致程序員對BUG理解有誤或無法重現BUG時，程序員與測試員之間出現較多的不必要的爭執(zhí)。本規(guī)范中對BUG報告的描述內容進行了明確的規(guī)定，從而保證了BUG報告的有效性和BUG報告的高質量。
2 適用的對象
本規(guī)范適用于產品測試中技術中心的所有人員。
3 定義說明
3.1 A類錯誤
測試過程中發(fā)現的錯誤至少都應定位為A3類錯誤，關于易用性和建議性的BUG屬于B類錯誤。
3.2 特殊數據環(huán)境
在用戶數據環(huán)境中發(fā)現的BUG，由于數據的特殊性而出現的BUG。
3.3 截屏
圖片中所含的內容包括出錯模塊及功能信息，在單擊錯誤提示語句中的“幫助”按鈕后顯示的具體錯誤語句。
3.4 考核性規(guī)范
文檔中紅色帶星號的內容為考核性規(guī)范，對這些規(guī)范的實際執(zhí)行情況要進行考核。
3.5 建議性規(guī)范
文檔中無明顯標識的內容為建議性規(guī)范，對這些規(guī)范的實際執(zhí)行情況不進行考核。
4 規(guī)范的內容
4.1 BUG報告的目的
當測試員發(fā)現缺陷時，需要讓程序員知道，BUG報告就是這種溝通的媒介物。其主要目的是讓程序員通過再現缺陷后，能親眼看到這個錯誤。BUG報告主要是描述期望結果和實際結果之間的差距，并詳細說明如何重現缺陷的具體操作步驟。
4.2 報告BUG的流程
以下是本規(guī)范中描述的報告BUG的主要流程圖。
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